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Livraison

Les frais de livraison, à destination de la France Métropolitaine et des DOM (Départements d’Outre-mer), sont offerts à partir de 100 € d’achat de produits.

Les frais fixes d’emballage et de manutention sont de 1€ à 2€ par colis expédié.

Le poids maximum expédiable est de 2 kilogrammes. Pour les expéditions supérieures à 2 kg, veuillez contacter le service client isabel.creations@wanadoo.fr.

Pour permettre d'expédier à l'acheteur les produits commandés, l'entreprise ISABEL Créations à choisi de travailler en priorité avec la POSTE en utilisant le système de Colissimo recommandé.

 

Frais d’expédition en Colissimo Recommandée par la POSTE : 


A destination de la Réunion.

Poids jusqu’à :

Tarifs nets unitaires

30 g

8,10 €

50 g

9,00 €

100 g

10,20 €

250 g

11,40 €

500 g

12,60 €

1 kg

13,95 €

2 kg

14,95 €

 

A destination de la France Métropolitaine.

Poids jusqu’à :

Tarifs nets unitaires

30 g

10,95 €

50 g

11,85 €

100 g

13,05 €

250 g

14,25 €

500 g

15,45 €

1 kg

19,70 €

2 kg

24,35 €


A destination de la Réunion, Guadeloupe, Martinique, Guyane, Mayotte, Saint-Pierre et Miquelon. 

Poids jusqu’à :

Tarifs nets unitaires

30 g

12,45 €

50 g

13,35 €

100 g

14,55 €

250 g

15,75 €

500 g

16,95 €

1 kg

22,45 €

2 kg

34,90 €


A destination de la Nouvelle Calédonie, Polynésie Française, Wallis et Futuna.

Poids jusqu’à :

Tarifs nets unitaires

30 g

12,60 €

50 g

13,50 €

100 g

14,70 €

250 g

15,90 €

500 g

17,10 €

1 kg

22,20 €

2 kg

33,80 €


A destination de l'Afrique du Sud, Ile Maurice, Madagascar.

Poids jusqu’à :

Tarifs nets unitaires

50 g

15,70 €

100 g

16,70 €

250 g

17,70 €

500 g

18,70 €

1 kg

19,70 €

2 kg

24,90 €


A destination de l'Union Européenne, Australie, Canada, Etats Unis, Nouvelle-Zelande, Russie.

Poids jusqu’à :

Tarifs nets unitaires

50 g

30,15 €

100 g

31,15 €

250 g

32,15 €

500 g

33,15 €

1 kg

34,15 €

2 kg

43,80 €


Pour les autres destinations, merci de nous consulter par mail : isabelcreations@wanadoo.fr.


DELAI DE LIVRAISON

Les articles commandés par le client seront traités sous 24 à 48 heures, sauf pour les demandes spécifiques des clients, un délai vous sera alors communiqué.

Le système Colissimo recommandé de la POSTE permet une livraison dans un délai moyen de 2 à 3 jours ouvrables au départ du dépôt de l'entreprise ISABEL Créations à destination de la Réunion, de 4 à 8 jours ouvrables pour la France Métropolitaine, de 4 à 10 jours ouvrables pour l'Outre Mer, et de 5 à 15 jours ouvrables pour les pays de l'Union Européenne et les autres destinations.

L'ordre de départ est donné par l'entreprise ISABEL Créations après complet encaissement du prix de la commande.

Ce délai est communiqué à titre indicatif et tout dépassement éventuel ne pourra donner lieu à dommages et intérêts.

Pour plus d'informations consulter nos conditions générales de vente.

  

DROIT DE RETRACTATION

Conformément à l’article L121-20 de Code de la Consommation, le client bénéficie d'un délai de rétractation de sept (7) jours francs à compter de la date de réception de la commande effectuée sur www.bijouxisabelcreations.com

Durant ce délai, le client peut retourner, à ses frais ainsi qu’à ses risques et périls, le ou les articles ne lui convenant pas, pour échange ou remboursement.

Un tel retour ne sera accepté par ISABEL Créations que si:

1. Le client doit, avant tout retour d'un ou de plusieurs articles, contacté impérativement ISABEL Créations par Email à l’adresse isabelcreations@wanadoo.fr.

2. Le ou les articles retournés à ISABEL Créations ne doivent avoir été ni portés, ni modifiés, ni lavés, ni abîmés.

3. Le ou les articles retournés à ISABEL Créations se trouvent encore dans leur emballage d'origine, et dans un parfait état de revente.

4. Tout article incomplet, abîmé, endommagé ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé.

5. Les articles retournés sont envoyés en une seule expédition par Lettre ou Colissimo Recommandé avec assurance, à vos frais. ISABEL Créations se réservant le droit de ne pas accepter des articles d'une même commande, restitués et expédiés à des moments différents.

Si ce droit de rétractation est exercé dans les conditions définies ci-dessus, ISABEL Créations fera le nécessaire pour rembourser les éventuelles sommes déjà encaissées en contrepartie de l'achat des articles concernés.

ISABEL CREATIONS se réserve le droit de déduire au client la totalité des frais d'expédition que ces derniers soient initialement gratuits où payant en partie.

Les sommes éventuellement déjà encaissées seront remboursées dans les meilleurs délais et dans tous les cas, dans les trente (30) jours ouvrables suivant la date à laquelle ISABEL Créations aura eu connaissance de l'exercice du droit de rétractation par le client et cela quel que soit le mode de paiement utilisé.

Dans le cas où les conditions d'exercice du droit de rétractation décrites ci-dessus n'auraient pas été respectées, le client pourra réobtenir à ses frais les articles retournés à ISABEL Créations dans l'état où ils ont été restitués à ISABEL Créations.