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DELIVERY FEES
Delivery costs are charged to the customer.
Fixed fees of packaging and handling costs 1€ to 2€ per package shipped.
The maximum shipping weight is 2 kg. For consignments of over 2 kg, please contact customer service contact@bijouxisabelcreations.com
ISABEL Creations choses to work primarily with « La Poste » using the letter or Colissimo recommended.
1. Shipping costs with Letter Recommended by La POSTE :
To Reunion Island
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weight up to :
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Rates :
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50 g
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4,30 €
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100 g
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5,70 €
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250 g
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7,50 €
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500 g
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13,00 €
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To Metropolitan France
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50 g
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4,60 €
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100 g
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6,20 €
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250 g
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8,80 €
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To other DOM
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50 g
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4,90 €
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100 g
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6,80 €
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250 g
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10,30 €
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To South Africa and Mauritius
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50 g
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9,00 €
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100 g
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9,40 €
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250 g
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11,80 €
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To other Countries*
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50 g
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9,50 €
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100 g
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10,10 €
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250 g
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13,20 €
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* Australia, Austria, Belgium, Canada, Denmark, England, Finland, Germany, Greece, Ireland, Italy, Japan, Liechtenstein, Luxembourg, Monaco, New Zealand, Portugal, Spain ,Sweden, Switzerland, United Arab Emirates, USA.
1. Shipping costs with Colissimo Recommended by La POSTE :
To Reunion Island
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50 g
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8,50 €
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100 g
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9,70 €
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250 g
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10,90 €
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500 g
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12,10 €
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1 kg
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15,30 €
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2 kg
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19,20 €
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To Metropolitan France
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50 g
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11,30 €
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100 g
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12,50 €
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250 g
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13,70 €
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500 g
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14,90 €
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1 kg
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21,00 €
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2 kg
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28,50 €
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To other DOM
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50 g
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12,70 €
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100 g
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13,90 €
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250 g
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15,10 €
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500 g
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16,30 €
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1 kg
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23,40 €
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2 kg
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38,10 €
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To South Africa and Mauritius
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50 g
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15,40 €
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100 g
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16,40 €
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250 g
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17,40 €
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500 g
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19,40 €
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1 kg
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21,00 €
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2 kg
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28,50 €
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To other Countries*
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50 g
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28,80 €
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100 g
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29,80 €
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250 g
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30,80 €
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500 g
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32,80 €
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1 kg
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33,80 €
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2 kg
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45,00 €
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* Australia, Austria, Belgium, Canada, Denmark, England, Finland, Germany, Greece, Ireland, Italy, Japan, Liechtenstein, Luxembourg, Monaco, New Zealand, Portugal, Spain ,Sweden, Switzerland, United Arab Emirates, USA.
RETRAIT EN POINT DE VENTE
Les clients résidant à l'Ile de la Réunion ont la possibilité de récupérer les produits commandés au point de retrait suivant : Boutique ISABEL Créations située au 83, rue Juliette Dodu 97400 Saint-Denis, sans frais de livraison. Veuillez contacter au préalable le point de retrait au 0692822518 pour connaître les horaires d'ouverture.
DELAI DE LIVRAISON
Les articles commandés par le client seront traités sous 24 à 48 heures, sauf pour les demandes spécifiques des clients, un délai vous sera alors communiqué.
Le système Colissimo recommandé de la POSTE permet une livraison dans un délai moyen de 2 à 3 jours ouvrés au départ du dépôt de l'entreprise ISABEL Créations à destination de la Réunion, 5 à 10 jours pour la France métropolitaine et 10 à 15 jours pour les autres destinations.
L'ordre de départ est donné par l'entreprise ISABEL Créations après complet encaissement du prix de la commande.
Ce délai est communiqué à titre indicatif et tout dépassement éventuel ne pourra donner lieu à dommages et intérêts.
DROIT DE RETRACTATION
Conformément à l’article L121-20 de Code de la Consommation, le client bénéficie d'un délai de rétractation de sept (7) jours francs à compter de la date de réception de la commande effectuée sur www.bijouxisabelcreations.com
Durant ce délai, le client peut retourner, à ses frais ainsi qu’à ses risques et périls, le ou les articles ne lui convenant pas, pour échange ou remboursement.
Un tel retour ne sera accepté par ISABEL Créations que si:
2. Le ou les articles retournés à ISABEL Créations ne doivent avoir été ni portés, ni modifiés, ni lavés, ni abîmés.
3. Le ou les articles retournés à ISABEL Créations se trouvent encore dans leur emballage d'origine, et dans un parfait état de revente.
4. Tout article incomplet, abîmé, endommagé ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé.
5. Les articles retournés sont envoyés en une seule expédition par Lettre ou Colissimo Recommandé avec assurance, à vos frais. ISABEL Créations se réservant le droit de ne pas accepter des articles d'une même commande, restitués et expédiés à des moments différents.
Si ce droit de rétractation est exercé dans les conditions définies ci-dessus, ISABEL Créations fera le nécessaire pour rembourser les éventuelles sommes déjà encaissées en contrepartie de l'achat des articles concernés.
ISABEL CREATIONS se réserve le droit de déduire au client la totalité des frais d'expédition que ces derniers soient initialement gratuits où payant en partie.
Les sommes éventuellement déjà encaissées seront remboursées dans les meilleurs délais et dans tous les cas, dans les trente (30) jours ouvrables suivant la date à laquelle ISABEL Créations aura eu connaissance de l'exercice du droit de rétractation par le client et cela quel que soit le mode de paiement utilisé.
Dans le cas où les conditions d'exercice du droit de rétractation décrites ci-dessus n'auraient pas été respectées, le client pourra réobtenir à ses frais les articles retournés à ISABEL Créations dans l'état où ils ont été restitués à ISABEL Créations.
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